Cómo protegerse del spam telefónico

Si dices que no te has encontrado ni una sola vez con llamadas que ofrezcan «servicios muy necesarios» sin los cuales no sabes ni cómo vivías antes, yo diría que no tienes teléfono. De hecho, este método de publicidad se ha hecho muy popular recientemente y casi todos los residentes reciben al menos unas cuantas llamadas al día. No sólo es frustrante porque te distrae de los asuntos importantes, sino también porque alguien invade constantemente tu espacio personal. Incluso si no coges el teléfono, sigue siendo frustrante que alguien se atreva a marcar tu número personal. Si estás de acuerdo con esto (y cómo no), probablemente te hayas preguntado cómo protegerte de esas llamadas. Hoy voy a hablar de un par de formas sencillas de hacerlo.

Lo primero y más importante es darse cuenta de que últimamente todo el mundo quiere nuestros números de teléfono. Ya he hablado de cómo los estafadores pueden conseguir todo nuestro dinero si te roban el teléfono, que tiene una SIM sin PIN. Pero esta es una forma ilegal de ganar dinero a costa tuya, y hay una perfectamente legítima.

¿Cómo consiguieron mi número los spammers?

Al registrarnos en una página web, en una tienda online, en la puerta de un centro de negocios, sí en cualquier sitio, incluso en un sitio de anuncios, dejamos constantemente nuestro número de teléfono. Recoger todos estos números en una base de datos con nombres no cuesta nada. Incluso puedes averiguar los intereses del propietario si, por ejemplo, ha pedido una videoconsola en una tienda online.

Toda esta información puede ser utilizada en su contra, pero por regla general nadie actúa con tanta sutileza y los spammers se limitan a realizar llamadas telefónicas masivas. Si alguien quiere implicarse, puede recopilar una base de datos de visitas al sitio web desde un teléfono móvil. El problema es que todavía hay que procesar esos datos para obtener el modelo de comportamiento, y al final costará mucho dinero. Probablemente no compense el beneficio de la posible venta de algo.

Teléfono de spam.

En general, un fenómeno como el spam telefónico no surgió de la nada. Es psicología elemental. Cuando una persona te llama, al principio la tratas con más lealtad que el texto. Los propios correos electrónicos se filtran para que no veamos cosas innecesarias, y eliminamos enseguida los SMS.

Cuando suena el teléfono y contestamos, la persona que está al otro lado tiene la oportunidad de engancharnos con su información. Esto era especialmente cierto hace un par de años, cuando las llamadas no alcanzaban esa escala. Ahora también funciona, pero sobre todo con personas más crédulas, normalmente ancianos. Suelen ser los que pican en las revisiones médicas gratuitas y en la súper mercancía.

Aunque no cojas el teléfono cuando te llamen de números que no conoces, eso no significa que no te vayas a encontrar con un spammer. Siempre hay momentos en los que se espera una llamada, como la de un mensajero o la de un comprador de un artículo publicado en Avito. Este es uno de los factores de éxito de estos spammers.

Cómo protegerse de los spammers telefónicos

Hay algunas buenas maneras de protegerse de las llamadas no deseadas. Mucha gente las conoce, pero como he visto recientemente, no todo el mundo las conoce.

La primera forma sería las funciones propias de tu teléfono móvil para bloquear las llamadas de quienes no están en tu agenda. No es una mala forma de hacerlo, pero es una forma de perder esas llamadas tan, tan importantes. Por ejemplo, si presta algunos servicios o se dedica a otras actividades empresariales, esta opción no le servirá, porque le llamarán muy a menudo desde números desconocidos.

La segunda forma, y la más correcta, sería instalar aplicaciones especiales anti-spam. Estas aplicaciones están disponibles tanto para iOS como para Android y se instalan desde las tiendas de aplicaciones de la marca.

Las más famosas de estas aplicaciones son Yandex, 2Gis y Kaspersky. Una vez instalado, sólo hay que dar los permisos adecuados en la configuración y la pantalla mostrará la información de la persona que llama junto al número de la misma. Para ello, el número se cotejará con la base de datos, donde ya está marcado como spam, llamada publicitaria o incluso «posiblemente malicioso».

Si el número no está en la base de datos, es decir, no está en las llamadas masivas, no se marcará de ninguna manera. Aparte de eso, hay una etiqueta de «llamada útil». He recibido llamadas con esta marca, por ejemplo, de un servicio de automóviles con un mensaje de que mi coche está listo y puede ser recogido, o de una peluquería con un recordatorio sobre una cita.

Además, si el número aparece en un directorio especial que recoge los números de las empresas, sólo tendrás el nombre de esa empresa en tu pantalla. Así sabrá quién le llama de sus socios o clientes.

Para activar la función en iOS, después de instalar la aplicación, tienes que ir a los ajustes de tu teléfono, seleccionar «teléfono» y luego ir a «Informar de spam (SMS/llamadas)». A continuación, seleccione la aplicación que desea activar.

En Android, la activación es ligeramente diferente y suele hacerse a través de la propia aplicación. Por ejemplo, para trabajar con Yandex, tienes que descargar su aplicación, ir al punto más a la derecha del menú inferior y seleccionar la sección «Caller ID». Después de eso, da todos los permisos y disfruta del mundo con un poco más de información importante.

Personalmente, llevo mucho tiempo utilizando este sistema. Se podría decir que dichas aplicaciones recogen tus números para venderlos aparte, pero por eso prefiero utilizar aplicaciones probadas y lanzadas por grandes empresas. Hay algunas variantes menos conocidas, pero lo principal es que no acaben como Getcontact, que en su día recopiló una base de datos de usuarios con el pretexto de analizar su agenda telefónica.

Si ya has utilizado este tipo de aplicaciones, publícalo en los comentarios o aconseja otras opciones probadas de protección contra el spam en el teléfono. A todos nos interesaría, ya que estas llamadas son francamente molestas. Una palabra más apropiada no es decente para decir en un espacio público.