¿Cómo puedo restablecer los ajustes de fábrica de mi teléfono Samsung?

¿Cuándo es necesario restablecer la configuración de fábrica de tu teléfono móvil? Por ejemplo, quieres ver tu dispositivo exactamente como lo recibiste en la tienda cuando lo compraste (en el sentido del software, por supuesto). A menudo es necesario reiniciar el teléfono móvil si no funciona correctamente: se congela, se retrasa, se cuelga, etc. – en estas situaciones, el reinicio puede ayudar. ¿Cómo hacer un restablecimiento de datos (Hard Reset) en tu teléfono móvil Samsung? Te lo mostraremos.

Reinicia tu teléfono móvil Samsung con el menú

Abra la aplicación de Configuración mediante el icono del escritorio.

Busque la sección de Configuración General.

Haga clic en la línea «Reset».

Aquí encontrará «Restablecer datos», pulse sobre él.

Verás un mensaje en el que se te indica qué datos se borrarán de tu teléfono móvil cuando lo restablezcas. La lista es bastante larga. Si necesitas guardar alguna información, haz una copia de seguridad (guarda una copia de los datos en otro soporte) antes.

Hay un botón de «Reset» en la parte inferior de la página. Haz clic en él.

Queda un último paso, pero aquí hay que detenerse y aprender lo siguiente: si el teléfono móvil está vinculado a una cuenta de Google, el sistema pedirá la contraseña de esa cuenta después de restablecer los datos. ¿Qué pasa aquí, se preguntarán algunos usuarios? Básicamente, nada, pero si olvidas la contraseña de tu cuenta de Google y no puedes recuperarla, sólo podrás desbloquear tu teléfono móvil tras el restablecimiento a través del centro de servicio. Por ello, le recomendamos que desvincule su cuenta siguiendo estas instrucciones. Además, si tu teléfono móvil está vinculado a tu cuenta de Samsung, tendrás que introducir la contraseña de esa cuenta; sin esta acción, el restablecimiento no es posible. Si no recuerdas tu contraseña, utiliza las instrucciones para restaurarla.

Si estás listo para reiniciar, haz clic en el botón «Borrar todo». El teléfono móvil se reiniciará y empezará a borrar los datos. Cuando el restablecimiento se haya completado, tu teléfono móvil se reiniciará normalmente. El restablecimiento puede llevar algún tiempo, dependiendo de la cantidad de datos que tenga en la memoria.

Cómo reiniciar el teléfono Samsung con las teclas

También puedes hacer un reinicio utilizando el menú de recuperación. El método es relevante si, por ejemplo, la pantalla táctil no funciona.

El teléfono móvil debe estar en el estado de apagado. Si el aparato está encendido y puede apagarlo, pulse la tecla de encendido/apagado y manténgala pulsada hasta que aparezca el menú en la pantalla.

Pulse el botón de apagado.

Confirme la acción.

El teléfono móvil está apagado. Ahora necesitas lanzar el menú de recuperación. Dependiendo del modelo de teléfono móvil y del firmware de Samsung, esto puede hacerse de diferentes maneras. En nuestro caso, se utiliza el modelo S8, lo que significa que hay que pulsar simultáneamente las teclas de encendido, subir volumen y Bixby, manteniéndolas hasta que el teléfono móvil se encienda.

A continuación, suelta la tecla de encendido mientras mantienes pulsadas las teclas de subir volumen y Bixby hasta que veas aproximadamente lo siguiente:

Y en el Samsung Galaxy A50, que no tiene tecla Bixby, es aún más sencillo: las teclas de encendido y subir volumen. En los dispositivos Samsung más antiguos, son las teclas de subir el volumen, de encendido y de inicio.

A continuación, puede observar la siguiente imagen:

No hay necesidad de pulsar nada – el menú de recuperación debe cargar. Utiliza las teclas de sonido para navegar por el menú y selecciona Borrar datos/restablecer de fábrica con la tecla de encendido.

A continuación, desplácese a Sí y confirme la acción. Se iniciará el reinicio. Por supuesto, todos los datos no guardados se borrarán.

Cuando el proceso haya finalizado, seleccione Reiniciar el sistema ahora.

El teléfono móvil se reiniciará normalmente.