Cómo restaurar mensajes borrados en WhatsApp

WhatsApp es un mensajero extremadamente ilógico. Al menos para los que han usado alguna vez Telegram. No sé por qué se guiaron sus desarrolladores, pero muchas funciones y elementos de la interfaz de WhatsApp están dispuestos de tal manera que son entendidos por el mínimo número de usuarios. Por ejemplo, el cifrado de extremo a extremo, la edición y eliminación de mensajes y la restauración de copias de seguridad. Pues bien, ¿quién mejor que nosotros para responderlas?

Es irónico que una de las preguntas más populares en nuestro chat de Telegram sea: «¿Cómo recuperar la correspondencia borrada de WhatsApp?». Uno pensaría, dónde está Telegram y dónde está WhatsApp… Pero, al parecer, los usuarios entienden que es poco probable que encuentren una respuesta a su pregunta en WhatsApp, mientras que aquí hay al menos una posibilidad de que se les ayude. En general, esto es así.

Cómo devolver un mensaje borrado en WhatsApp

Para empezar, hay dos formas de eliminar mensajes en WhatsApp. El primer método (del que hablé en este artículo) consiste en que el remitente borre el mensaje directamente, y sólo puede hacerlo dentro de la primera hora de haberlo enviado. Y la segunda forma es borrar automáticamente todos tus chats al reinstalar la aplicación, al cambiar de teléfono móvil o al cambiar el número de teléfono al que está vinculada la cuenta.

Si un mensaje es borrado por el propio remitente, normalmente no hay forma de recuperarlo. A menos que hagas una copia de seguridad antes de que el remitente decida borrarla. Así que si sospechas que un mensaje que te han enviado puede ser borrado haz lo siguiente:

  • Inicie WhatsApp y abra el menú contextual;
  • Ve a «Ajustes» y abre la sección «Chats»;
  • Aquí, selecciona la pestaña «Copia de seguridad del chat»;
  • Haz clic en «Copia de seguridad» y espera a que se guarde.

Ahora, si tu interlocutor decide borrar alguno de sus mensajes y te das cuenta, tendrás la opción de devolverlo restaurando la copia de seguridad. Como la copia de seguridad se guardó antes de que se borrara el mensaje eliminado, al restaurarla se recuperará el mensaje. Otra cosa es que predecir de antemano que alguien decidirá borrar algo que ha escrito no suele ser posible, a no ser que se tenga una sensación de presentimiento especialmente fuerte.

Cómo restaurar la copia de seguridad de WhatsApp

Es mucho más fácil restaurar toda tu correspondencia, que se borra cuando reinstalas la aplicación o cambias de dispositivo. Por extraño que parezca, la metodología aquí es más o menos la misma, sólo que no tendrás que anticipar nada de antemano. Lo principal es configurar de antemano el guardado automático de las copias de seguridad vinculando tu cuenta de WhatsApp al almacenamiento de Google Drive si tienes Android, y a iCloud si tienes iOS.

  • Descarga WhatsApp y ejecútalo en tu teléfono móvil;
  • Introduzca el número de teléfono al que está vinculada la cuenta;
  • Confirme la restauración desde una copia de seguridad y seleccione la que desee;
  • Espere a que se restablezcan todos los mensajes, y luego proceda a chatear.

Es muy importante habilitar la copia de seguridad automática de antemano para poder restaurar toda la correspondencia en caso de necesidad. Por defecto, las copias de seguridad incluyen mensajes de texto, mensajes de voz y fotos, pero no vídeos. Esto se hace por razones de ahorro de espacio en la nube. Pero puedes habilitar el guardado de vídeos si crees que son importantes para ti, o si tienes una suscripción válida a Google Drive.