El teléfono dice que no hay suficiente espacio, aunque hay mucho. ¿Qué hago?

Esta es la pregunta que recibimos de uno de los usuarios de nuestro sitio Alexei. Escribe que al descargar una aplicación de Google Play Market le aparece un error: «Fallo al descargar la aplicación. No hay suficiente espacio de memoria en el dispositivo». Al mismo tiempo, hay mucho espacio en la memoria, al menos varios gigabytes, mientras que el tamaño de la aplicación descargada es de sólo unos pocos megabytes. ¿Qué debo hacer?

Este es el aspecto del error al descargar una aplicación:

Digamos de entrada que no hay una solución única para este problema, así que vamos a ver varias opciones que pueden ayudarte a lidiar con el problema.

Limpieza de la caché en la aplicación Play Market

Si hay que creer los numerosos comentarios en runet, lo primero que debe hacer un usuario es borrar la caché de la aplicación Play Market. Proceder a esta acción en primer lugar se recomienda precisamente en los casos en que hay mucho espacio en el dispositivo, pero la aplicación no está instalada.

Ve a «Ajustes» en tu teléfono o tableta.

Selecciona la sección de «aplicaciones».

Busca la aplicación Google Play Market y pulsa sobre ella.

Haga clic en la línea «Memoria».

Este es el botón «Borrar caché». Pulse, si es necesario confirme la acción de borrado.

Por si acaso, haz lo mismo con la aplicación «Google Play Services».

Puedes hacer clic en el botón «Restablecer» en «Memoria»: se eliminarán más datos, por lo que este método es aún más correcto, pero probablemente tendrás que volver a iniciar sesión en tu cuenta de Google, así que asegúrate de recordar tu contraseña de la misma.

Después, intenta instalar la aplicación desde el Market.

Asegúrate de que hay suficiente memoria

En algunos casos, la cantidad de memoria disponible puede no corresponder a la realidad. Por ejemplo, puede pensar que tiene varios gigabytes de memoria disponible, pero en realidad son sólo unos pocos megabytes. Para comprobar que hay memoria libre, vaya a «Ajustes» y seleccione la sección «Memoria».

Como puedes ver, en este caso hay más que suficiente memoria libre.

Borrar el contenido del dispositivo

El firmware moderno suele tener incorporada la función de borrar los archivos no utilizados que ocupan espacio innecesario. Ejemplo basado en Huawei/Honor.

Abra la aplicación Phone Manager.

A continuación, «Borrar memoria».

Elija lo que desea eliminar.

No olvides que puedes eliminar manualmente archivos como fotos o vídeos. Puedes utilizar un gestor de archivos para hacerlo.

Seleccione la sección deseada, que sea «Vídeos».

Seleccione los archivos y haga clic en «Eliminar».

Si no encuentras un programa para limpiar archivos basura en tu teléfono móvil, utiliza Play Market. En la búsqueda, especifica una clave como «borrar la memoria del teléfono» (sin comillas).

Instala la aplicación que elijas y utilízala.

Transferir aplicaciones a la tarjeta de memoria

Si tienes una tarjeta de memoria y tienes la opción de transferir aplicaciones a ella desde la memoria principal (por desgracia, esto es poco frecuente), aprovecha esta opción para evitar el borrado de aplicaciones.

Para ello, vaya a los ajustes y luego a la sección «Aplicaciones». Aquí, seleccione la aplicación deseada y haga clic en el botón «Transferir a la tarjeta de memoria» (en nuestro caso, el botón dice «Ir a la tarjeta SD»).

Tenga en cuenta que las aplicaciones del sistema no se transfieren.

¿Qué más podría ayudar?

Consejos de la red que pueden ayudar o no. Si hay que usarlos, hay que hacerlo sólo en los casos más extremos, cuando nada ayuda. Puedes probar:

  • Eliminar las actualizaciones de la aplicación Google Play (la segunda parte del artículo está en esta página). Y si Play Market en tu caso no está actualizado, asegúrate de actualizar.
  • Borrar la caché de Dalvik con el modo de recuperación.
  • Haz un reinicio del sistema. Esto borrará todos los datos y eliminará los archivos.