Se ha producido un error en la aplicación WeQR. ¿Qué debo hacer?

Se ha producido un error en la aplicación WeQR. ¿Qué debo hacer?

Alrededor de principios de noviembre de 2015, los usuarios de dispositivos Android comenzaron a dejar mensajes en redes sociales y foros sobre algún tipo de error de WeQR que aparece de la nada. El problema es que no importa cuántas veces el usuario pulse el botón OK, el error aparece una y otra vez, ¡no permitiendo trabajar con el teléfono y la tableta!

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    ¿Qué es este error?

    Para ser sinceros, nunca hemos sido capaces de entenderlo. No importa cuántas veces hayamos buscado en foros rusos y extranjeros, nadie puede averiguar qué es. Algunos usuarios dicen que se trata de algún tipo de troyano, otros afirman que el error sólo se produce en dispositivos rooteados. Esta última afirmación es fundamentalmente errónea, porque entre los dispositivos afectados hay muchos que nunca han oído hablar del acceso root. En cuanto a las marcas de los teléfonos, hay una gran variedad: desde los no famosos de fabricantes chinos hasta los smartphones de gama alta como el Samsung Galaxy S6. En general, de momento no hay nada claro.

    Este es el aspecto aproximado del error en sí:

    ¿Cómo puedo solucionar el error de WeQR?

    Desgraciadamente, actualmente no existe una solución perfecta que funcione. El problema es que es imposible llegar al menú para desinstalar esta aplicación. Además, se dice que es una aplicación del sistema que no se puede desinstalar sin derechos de root. Por lo tanto, si no tienes derechos de superusuario en tu dispositivo, no podrás hacer nada de todos modos.

    Hemos conseguido encontrar un caso en el que el usuario pudo entrar en los ajustes del teléfono y desde allí - a la sección "Aplicaciones", donde eliminó la aplicación WeQR. Sin embargo, tardó mucho tiempo en llegar porque tenía que pulsar cada vez el botón OK en la pantalla del aparato. Si puedes hacer lo mismo, sería genial. Pero, a juzgar por las críticas, nadie más puede hacerlo.

    ¿Y qué hacemos? Aparentemente, hay dos maneras de salir: es un restablecimiento del sistema o reflashear el dispositivo. Ambos procesos conducen a la limpieza de la memoria de su dispositivo. Sí, se eliminarán todas las aplicaciones, las grabaciones de audio y vídeo y los números de teléfono. Pero si utilizas la sincronización con Google u otro recurso, podrás restaurar los mismos números más tarde, cuando introduzcas el nombre de usuario y la contraseña de tu cuenta de Google.

    ¿Qué estamos haciendo?

    • Apagamos el dispositivo con el método estándar: pulsando el botón de encendido. Si esto no funciona y el desafortunado error sigue en el camino, pulse el botón de encendido y manténgalo pulsado hasta que la pantalla se apague.
    • Ahora tratando de arrancar en el menú de recuperación. Esto se suele hacer pulsando las teclas de subir el volumen y de encendido al mismo tiempo.
    • Cuando el dispositivo esté encendido, retira el dedo de la tecla de encendido, pero sigue manteniendo pulsada la tecla de subir volumen.
    • Cuando se cargue el menú de recuperación, retira el dedo de la tecla de subir volumen.

    En algunos casos, hay que pulsar la tecla de bajar el volumen. Puede averiguarlo, por ejemplo, en el formulario 4PDA.

    Ahora tienes que restablecer la configuración. Para ello, navegue por el menú con los botones y seleccione Borrar datos/restablecer de fábrica o Borrar toda la fecha. Esto borrará todos los datos y devolverá al dispositivo su aspecto original.

    Eso debería ayudar. En cuanto haya otra solución a este problema, se lo haremos saber.

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